Queridos Reyes Magos, este año voy a intentar pediros las cosas con cierta madurez. O, al menos, con la que permite sobrevivir siendo director médico veterinario. La experiencia me ha enseñado que pedir milagros suele acabar en frustración, así que … Continúa leyendo Carta a los Reyes Magos de una dirección médica

Hay días en los que cruzo el umbral de casa sin tener claro en qué momento exacto dejé de estar allí. El cuerpo llega, cumple con el rito automático de dejar las llaves y quitarse el abrigo, pero la cabeza … Continúa leyendo El trabajo es lo que hago, la familia es lo que soy

Hay momentos del año en los que cualquier detalle pesa más de lo habitual, y diciembre es, sin duda, uno de ellos. No se debe a la Navidad en sí, ni a las luces o a los discursos bienintencionados; ocurre … Continúa leyendo El silencio de diciembre es el preludio de las bajas de enero

Hay momentos en los que el trabajo no pesa por lo que haces, sino por no saber qué versión del líder te vas a encontrar al comenzar el día. No sabes si hoy tocará apoyo o reproche, cercanía o distancia, … Continúa leyendo Coherencia no disponible. Sonría y siga trabajando

¿Qué puede revelar una clínica de su equipo antes de que alguien hable? A veces solo hace falta abrir la puerta de la sala de personal para entenderlo todo: el clima, la cultura y cómo se trabaja de verdad ahí … Continúa leyendo En una clínica, hasta las paredes hablan

Hay experiencias que no se entienden desde la comodidad, sino desde el borde del precipicio. Desde ese lugar donde el cuerpo flaquea, la cabeza duda y avanzar se convierte en un acto de pura voluntad. Este fin de semana terminé … Continúa leyendo Terminé una ultra por tres minutos… y entendí el liderazgo de verdad

Con el tiempo he aprendido que el liderazgo no se complica por los grandes conflictos, sino por los pequeños gestos que dejamos pasar. Ese “no voy a decir nada”, ese “ya lo hablaré otro día”, ese intento de proteger a … Continúa leyendo El buenismo no salva equipos

Hay días en los que liderar se parece más a sostener un equilibrio invisible que a tomar decisiones. Días en los que uno siente que el equipo no necesita únicamente instrucciones, ni tampoco un exceso de comprensión que lo diluya … Continúa leyendo El equilibrio que sostiene a los equipos

Hay momentos en los que el liderazgo necesita detenerse para respirar. Y al hacerlo, se vuelve más claro, más humano, más real. Acabo de regresar de organizar una jornada con los responsables de una docena de centros veterinarios, en plena … Continúa leyendo El team building que realmente cambia equipos

Estos días estoy preparando una presentación para un encuentro con los líderes de nuestros centros veterinarios. Y, entre diapositivas, notas y café, me vino a la cabeza una idea sencilla: hablar en público no va de mostrar, sino de conectar. … Continúa leyendo Preparar una presentación eficaz para tu equipo (y por qué importa más de lo que parece)

En el ámbito veterinario, las urgencias, la atención al cliente, la formación continua y la coordinación de equipos se entrelazan en una realidad que exige flexibilidad, organización y, sobre todo, propósito. Durante el último mes he vivido una etapa especialmente … Continúa leyendo Gestión del tiempo: equilibrio entre lo urgente y lo importante

En el sector veterinario solemos hablar de medicina, de tecnología, de experiencia del cliente o de rentabilidad. Pero hay algo menos visible —y decisivo— que sostiene todo lo anterior: la gestión de equipos. Ninguna clínica puede funcionar de forma sostenible … Continúa leyendo La buena gestión de equipos: el corazón invisible de toda clínica veterinaria